Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cụ thể loại dữ liệu mv66 com thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mv66 com Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mv66 com bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách văn bản mà ở từng bước vận hành thực tế. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, theo dõi hoạt động bất thường và cập nhật quy trình xác minh ví thường xuyên để phù hợp với các thay đổi từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài vào phiên duyệt của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong phần cài đặt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới có quyền xem thông tin giao dịch. Quyền truy cập được ghi log và rà soát định kỳ để phòng ngừa sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển thẳng đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách này. Nếu bạn chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, như tên tài khoản và số ví. Dữ liệu này được mã hóa và không dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Không. mv66 com không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với các mạng quảng cáo hoặc đối tác thương mại bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành dịch vụ.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận, thiết bị mới được thêm vào danh sách. Bạn có thể xem và xóa thiết bị trong phần cài đặt tài khoản.

Dịch vụ và chính sách này chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.